Case de Inovação: Arquitetura Moderna para um Programa de Cashback Escalável

Elevando a Sustentação e Evolução dos Sistemas SAP com o AMS da QAMetrik

Desafio do projeto

Diante da crescente demanda por programas de fidelização mais dinâmicos e personalizados, o desafio era desenvolver uma solução de Cashback robusta, confiável e escalável, capaz de atender com eficiência clientes de diferentes perfis — tanto no modelo B2B quanto B2C. A meta era clara: automatizar e evoluir o programa de fidelidade, tornando-o mais estratégico e integrado à operação, com alta performance e flexibilidade.

Solução Implementada pela QAMetrik

A estratégia adotada se baseou na aplicação de um design pattern interno que favorecesse a reutilização inteligente de código, permitindo que a solução fosse modularizada em micro serviços independentes.

Essa arquitetura garantiu:

Alta flexibilidade, permitindo adaptações rápidas e específicas para diferentes tipos de clientes e regras de negócio;
Execução desacoplada, facilitando a manutenção e a evolução contínua da solução;
Facilidade de integração com sistemas existentes, assegurando performance mesmo em ambientes complexos.

Resultados Impactantes

A nova solução de Cashback trouxe transformações significativas para a área de negócios, proporcionando visibilidade financeira em tempo real, tomada de decisão mais ágil e controle efetivo do programa de fidelidade mesmo com o aumento do volume de clientes.

Destaques em números:

Mais de 60 milhões transacionados em Cashback em apenas 4 meses;
Mais de 1.000 clientes atendidos pelo programa de fidelização;
Mais de 46 mil pedidos realizados com uso de Cashback.

Principais benefícios percebidos:

Eficiência operacional e confiabilidade dos dados;
Manutenção simplificada e isolada, com menor impacto sistêmico;
Escalabilidade comprovada, suportando volumes crescentes e múltiplos perfis;
Integrações com alto desempenho, viabilizando agilidade e fluidez no dia a dia.

Conclusão

Mais do que um avanço tecnológico, a implementação dessa solução se tornou um marco estratégico no relacionamento com os clientes. Unindo inovação, performance e escalabilidade, o programa de Cashback evoluiu para uma plataforma sólida, inteligente e preparada para o futuro do negócio.

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