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Revolucionando a Eficiência Operacional na Distribuição de Gás com a Integração do Pagamento PIX
Revolucionando a Eficiência Operacional na Distribuição de Gás com a Integração do Pagamento PIX
Cliente
Uma proeminente distribuidora de gás, que fornece gás a uma ampla gama de clientes comerciais e residenciais, essencial para o cotidiano e as operações de seus clientes.
Desafio do projeto
A distribuidora enfrentava desafios críticos relacionados à gestão de crédito, incluindo atrasos na liberação de limites de crédito e a atribuição de limites excessivamente altos. Esses problemas não só afetam a eficiência operacional interna, impactando os usuários do ERP SAP, mas também têm repercussões financeiras e comerciais significativas para os clientes finais.
Para os clientes que dependem do fornecimento de gás para suas operações diárias, a lentidão na liberação de limite de crédito pode resultar em atrasos significativos no processo de compra e entrega. Isso pode levar a interrupções nas operações, custos adicionais e até mesmo perda de oportunidades de negócios. Além disso, os limites de crédito excessivamente altos podem representar um risco financeiro à Distribuidora de Gás devido às altas taxas de inadimplências.
Solução Implementada pela QAMetrik
Diante desses desafios, a QAMetrik desenvolveu uma solução ágil e inovadora, integrando o sistema de pagamento PIX ao processo de emissão de boletos. Esta integração permitiu a liberação de crédito de forma mais rápida e eficiente, eliminando os atrasos associados aos métodos de pagamento tradicionais. Além disso, a opção de pagamento via PIX veio acompanhada de descontos atraentes, incentivando sua adoção pelos clientes e melhorando significativamente a experiência do usuário.
Resultados Impactantes
Eficiência Operacional Melhorada: A implementação do PIX simplificou e acelerou o processo de liberação de limites de crédito, beneficiando diretamente a eficiência operacional da distribuidora e a satisfação dos clientes.
Redução de Riscos Financeiros: A solução contribuiu para uma gestão de crédito mais eficaz, resultando em uma redução substancial de R$ 20 milhões nos limites de crédito disponibilizados, diminuindo o risco de inadimplência.
Satisfação e Fidelização de Clientes: A facilidade, conveniência e segurança oferecidas pelo pagamento via PIX resultaram em uma experiência de cliente aprimorada, promovendo maior satisfação e lealdade.
Em resumo, a solução implementada pela QAMetrik não apenas abordou os desafios enfrentados pela distribuidora de gás de forma eficaz, mas também estabeleceu um novo padrão para transações rápidas e seguras, evidenciando o impacto transformador da tecnologia na otimização da eficiência operacional e na melhoria da experiência do cliente.
Redução de
R$ 0 milhões
nos limites de crédito
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