Como fazer uma gestão de alta performance em TI com investimentos assertivos e a infraestrutura que a empresa já tem? Basicamente, precisamos apostar em três fatores: aplicação, sistema e hardware.
Neste artigo mostraremos a melhor maneira de fazer isso, garantindo competitividade para o seu negócio e utilizando os recursos de TI como um meio estratégico para a organização ser mais inovadora e conquistar resultados.
O que é uma gestão de alta performance?
É uma política de gestão focada em manter o nível de qualidade em um patamar superior. Assim, a organização consegue garantir excelência em diversas frentes. Entre elas, a qualificação da comunicação interna, o aumento da inovação e maior retorno sobre os investimentos.
Fatores para aumentar a performance do seu negócio
Para conquistar um desempenho mais robusto para as equipes de TI, focamos em três elementos. Confira cada um deles e de que forma podem ajudar:
1. Aplicação
A melhoria constante do código-fonte permite resolver os problemas na raiz e quase na totalidade. Por isso, refatorar o código deve ser um hábito. Isso representa uma atividade essencial para modernizar o software. A recomendação é fazê-la com cuidado para evitar impactos nas funcionalidades já existentes.
Deixar tudo como está, sem reavaliar os códigos de tempos em tempos, pode ser prejudicial. Sendo assim, devemos refatorar o que for possível e quanto antes. Sempre observando se as mudanças não irão afetar o sistema.
Nesse contexto, a realização de testes garantem a segurança necessária para o processo. Procure realizar mudanças no código, sem alterar o comportamento esperado para o sistema. Assim, evitamos a ocorrência de bugs.
A regra de ouro é: deixe o código mais limpo do que você encontrou. Isso vale especialmente quando precisamos alterar códigos-fonte desenvolvidos por outras pessoas. Eles podem ter sido criados há muito tempo, em outro contexto. De qualquer forma, a alteração precisa ocorrer se quisermos promover melhorias.
2. Atualização
Atualização dos Sistemas SAP
É fundamental promover melhorias de configuração, adequando parâmetros e distribuindo cargas para os sistemas rodarem corretamente. Em geral, todo sistema computacional passa por atualizações ao longo do tempo. Seja para implementar melhorias ou para corrigir erros de versões anteriores.
Acontece o mesmo com o Sistema Integrado de Gestão Empresarial ou ERP (Enterprise Resource Planning) da líder mundial desse tipo de solução, a SAP.
Aplicação de SAP Note
A SAP desenvolveu a SAP Note como uma atualização para corrigir um erro identificado no produto SAP Standard e para atender um requisito da legislação. Um exemplo são novos layouts das notas fiscais eletrônicas (NF-E). Isso significa que, todo cliente que possuir um suporte ativo junto à SAP poderá consultar, baixar e aplicar as notas de atualização conforme a versão do produto.
Uma SAP Note pode ser aplicada automaticamente, em uma transação específica, ou manualmente, com cada passo definido e executado na nota. Em geral, as manuais envolvem alguma configuração ou alteração no dicionário de dados.
A aplicação de uma nota não exige testes longos no sistema SAP ERP. Ela é mais pontual e está localizada em um programa específico. Nesse caso, um teste unitário (transação ou programa) e um teste de processo end-to-end apenas nos processos que sofreram impactos são suficientes. Principalmente quando queremos validar a aplicação da nota, sem que ela tenha gerado impactos.
No entanto, esse procedimento pede atenção ao identificar as notas a serem aplicadas. Devemos buscar também as notas que são pré-requisitos. Desse modo, é fundamental aplicar as notas na sequência para ter êxito nessa operação.
Atualização de Support Package
É um conjunto de SAP Notes, sendo que as notas são liberadas individualmente e agrupadas em pacotes de suporte. Após, eles são liberados em um período maior, por exemplo, três ou seis meses.
Na aplicação de um Support Package, todas as notas são aplicadas no ambiente. Elas podem modificar telas, programas ou estruturas do banco de dados. Por isso, vale lembrar que os SP’s carregam notas de vários módulos e diferentes países.
Sendo assim, é fundamental tratar todos os impactos que a aplicação da ferramenta pode causar nos processos de negócio. E, principalmente, nos desenvolvimentos (customizações ou programas Zs) de cada cliente. O Support Package oferece os seguintes benefícios.
- Reduz o prazo para atendimento de alterações legais;
- Reduz problemas e chamados no suporte;
- Reduz esforços e custos em outros projetos.
Atualização de Enhancement Package
É um conjunto de novas funcionalidades e recursos do sistema. Podemos citar as novas funções de negócio (Business Function), novos recursos técnicos, transações, aplicações, integrações, entre outros.
São os EHPs que trazem inovação e evolução ao sistema SAP ERP (ECC). Para a versão 6 do SAP ECC, existem 8 EHPs lançados até o momento (em média um EHP a cada 15 meses). O mais recente (EhP8) foi lançado em 2016 e não há perspectivas de novos lançamentos, uma vez que o foco está no novo produto: SAP S/4HANA.
Os principais benefícios da aplicação de um Enhancement Package, estão:
- Habilitação para utilização de Banco de Dados HANA (disponível nos EHPs 7 e 8);
- Habilitação de novas funcionalidades (inclusive aplicações Fiori);
- Cumprimento de pré-requisitos para integração com outros sistemas SAP (produtos mais recentes);
- Redução do prazo para atendimento de alterações legais;
- Redução de problemas e chamados no suporte
- Redução de esforço/custo em outros projetos.
3. Hardware
Os equipamentos e toda a parte física de computadores e sistemas precisam ser ampliados em suas capacidades de processamento e memória. Também é necessário aumentar a migração ou alteração das plataformas para alcançar a produtividade desejada.
É importante destacar não haver uma maneira única de manter um hardware sempre atualizado. Tudo depende do contexto de cada usuário ou empresa. Porém, é indispensável estamos atentos aos últimos updates do mercado.
Garantir os componentes do computador em dia é a melhor forma de ter desempenho. É uma prática que traz benefícios importantes, principalmente quando o dispositivo é usado em ambientes corporativos como empresas, escritórios e lojas.
Significa que processadores, placas de vídeo e memórias devem receber updates frequentes. Esse cuidado promove economia, segurança e garantia de novidades em recursos e funções.
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