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Transformação Disruptiva em Seguradora Líder com Automação CI/CD, GMUD e Integração

Automação completa do ciclo de transporte de requests com integração ao ServiceNow, eliminando gargalos e reduzindo custos.

Contexto do Projeto

A QAMetrik implementou uma solução robusta que integrou QADevOps ao ServiceNow, automatizando todo o ciclo de mudanças SAP e liberando equipes estratégicas de tarefas operacionais. O resultado foi mais governança, agilidade, rastreabilidade e economia de recursos — uma verdadeira revolução operacional para uma das maiores seguradoras do Brasil.

Desafio do projeto

A seguradora precisava modernizar seus processos de Integração Contínua e Entrega Contínua (CI/CD) para reduzir dependências operacionais, simplificar a gestão de mudanças e liberar equipes especializadas para iniciativas de maior valor. O objetivo era claro: automatizar todo o transporte de requests e eliminar ineficiências no fluxo de mudanças.

Solução Implementada pela QAMetrik

A QAMetrik integrou o QADevOps ao ServiceNow, configurando a automação das mudanças padrão. Isso permitiu que o ciclo de aprovação e transporte fosse realizado automaticamente, com mínima intervenção humana. Cada demanda passou a ser monitorada de ponta a ponta, com rastreabilidade total, conformidade com padrões e fluxos otimizados.

Resultados Impactantes

Ganho de governança: padrões de qualidade reforçados em todo o ciclo de transporte de requests.

Execução eficiente: menos erros e menos dependência de intervenção manual.

Liberação de talentos: equipes estratégicas focadas em iniciativas de alto impacto.

Rastreabilidade total: visibilidade completa de cada etapa do processo.

Economia significativa:

R$ 200.000 de ganho direto.

1.000 horas economizadas por ano.

Redução de custos de licenciamento do ServiceNow e economia de 1.000 horas de trabalho ao ano (≈ R$ 200.000).

Conclusão

Com a automação CI/CD integrada ao QADevOps, a seguradora não só resolveu desafios críticos, como também conquistou uma nova era de eficiência, redução de custos e governança exemplar.
Se a sua empresa quer automatizar mudanças, ganhar rastreabilidade e liberar tempo das equipes para o que realmente importa, fale com a QAMetrik.

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