A seguradora precisava modernizar seus processos de Integração Contínua e Entrega Contínua (CI/CD) para reduzir dependências operacionais, simplificar a gestão de mudanças e liberar equipes especializadas para iniciativas de maior valor. O objetivo era claro: automatizar todo o transporte de requests e eliminar ineficiências no fluxo de mudanças.
A QAMetrik integrou o QADevOps ao ServiceNow, configurando a automação das mudanças padrão. Isso permitiu que o ciclo de aprovação e transporte fosse realizado automaticamente, com mínima intervenção humana. Cada demanda passou a ser monitorada de ponta a ponta, com rastreabilidade total, conformidade com padrões e fluxos otimizados.
Ganho de governança: padrões de qualidade reforçados em todo o ciclo de transporte de requests.
Execução eficiente: menos erros e menos dependência de intervenção manual.
Liberação de talentos: equipes estratégicas focadas em iniciativas de alto impacto.
Rastreabilidade total: visibilidade completa de cada etapa do processo.
Economia significativa:
R$ 200.000 de ganho direto.
1.000 horas economizadas por ano.
Redução de custos de licenciamento do ServiceNow e economia de 1.000 horas de trabalho ao ano (≈ R$ 200.000).
