O software personalizado é aquele desenvolvido de acordo com as especificações e os requisitos de um cliente ou usuário. Ele é projetado para atender às necessidades únicas de um negócio ou uma organização. Tais demandas muitas vezes não são satisfeitas pelo software padrão (“software de prateleira”) disponível no mercado. 

A solução customizada é a resposta para os desafios exclusivos que as empresas enfrentam em um ambiente competitivo e dinâmico.

Entendeu o que é um software personalizado? Então vamos começar nosso artigo explicando quando ele é necessário!

Entendendo a necessidade de um software personalizado

Muitas vezes, as empresas se deparam com situações em que o software padrão não resolve seus problemas ou otimiza seus processos. Isso acontece por vários motivos:

• É difícil de usar, configurar ou atualizar.
• Tem um custo elevado de licenciamento, manutenção ou suporte.
• Não possui as funcionalidades ou os recursos necessários para o negócio.
• É incompatível com os sistemas ou as plataformas existentes da empresa.

Quando alguém perguntar o que é software de prateleira, tenha esses pontos de atenção em mente. Porque exatamente nessas situações o software customizado se apresenta como alternativa necessária e mais vantajosa por ser feito sob medida.

Vantagens do software customizado

O software personalizado traz diversos benefícios para as empresas que optam por essa solução.

Aumento da eficiência operacional

Uma ferramenta específica para determinada empresa melhora a produtividade e a qualidade do trabalho. Afinal, é desenvolvida para atender aos objetivos e às demandas do negócio:

• Automatizar tarefas repetitivas.
• Simplificar processos complexos.
• Reduzir erros e retrabalhos.
• Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.
• Entre outras funcionalidades que ampliam a eficiência operacional da empresa.

Melhoria na experiência do cliente

Outra vantagem do software customizado é a chance de proporcionar uma melhor experiência para os clientes da empresa. Isso porque é capaz de oferecer soluções personalizadas, rápidas e eficazes para suas necessidades e expectativas:

• Facilita o acesso aos serviços ou produtos da empresa.
• Melhora o atendimento e o suporte ao cliente.
• Aumenta a satisfação e a fidelização dos clientes.
• Diferencia a empresa da concorrência.

Suporte e manutenção contínuos

Quer saber qual é a diferença entre software básico e software personalizado? Além das funcionalidades específicas, a solução customizada conta com um suporte e uma manutenção contínua por parte da empresa desenvolvedora.

É uma forma de garantir a segurança, a atualização e a correção do software. Essas mudanças ocorrem conforme as evoluções tecnológicas ou as demandas do mercado. 

Além disso, o software personalizado é facilmente adaptado ou modificado para incorporar novas funcionalidades ou melhorias. E isso se dá sem comprometer o seu desempenho ou a sua funcionalidade.

Agora que você já sabe o que são softwares de prateleira e sistemas customizados, conheça o desenvolvimento da solução personalizada!

Processo de desenvolvimento de software personalizado

O processo de desenvolvimento de softwares personalizados envolve as seguintes etapas:

Identificação das necessidades específicas que o software deve abordar

A primeira etapa consiste em entender quais são os problemas ou as oportunidades que o software deve resolver ou aproveitar.

Para isso, é necessário realizar uma análise detalhada das necessidades e dos requisitos do cliente ou usuário. Da mesma maneira, é preciso compreender o contexto e os objetivos do trabalho. Essa etapa é fundamental para definir o escopo, o cronograma e o orçamento do projeto.

Projeto e desenvolvimento do software sob medida

Na sequência, o responsável vai projetar e desenvolver o software sob medida para as necessidades específicas do cliente ou usuário. 

É comum o uso de metodologias ágeis e de ferramentas adequadas para criar um software funcional, intuitivo e confiável. Nessa etapa, as principais atividades envolvidas são: 

1. definição da arquitetura e da estrutura do software;
2. escolha das tecnologias e das linguagens de programação;
3. codificação do software;
4. teste e depuração do software.

Implantação e entrega do software personalizado

Por fim, é hora de implantar e entregar o software personalizado para o cliente. O parceiro de desenvolvimento deverá realizar uma instalação e uma configuração adequadas do software nos sistemas ou nas plataformas do cliente.

Na sequência, deve fornecer treinamento e documentação para o uso correto e eficiente do sistema. É nessa etapa que ocorrem:

• a validação e a verificação do software;
• a avaliação da satisfação do cliente ou usuário;
• a entrega da ferramenta e dos artefatos do projeto, entre outras.

E como acontece a personalização e a integração?

Personalização e integração

Ao aprender o que é um software personalizado, você viu que ele pode ser customizado. Tal personalização é feita conforme as necessidades e as preferências do cliente ou usuário. 

De igual maneira, ele é integrado de acordo com a demanda. Isso significa que a ferramenta pode ser:

• modificada ou atualizada para incorporar novas funcionalidades ou melhorias, bem como para se adaptar às mudanças no negócio ou no mercado;
• integrada com outros sistemas ou plataformas da empresa – como ERP, CRM, BI – para aumentar a interoperabilidade e a eficiência dos processos.

Na integração com os sistemas existentes, fique atento às etapas básicas:

• Definição de objetivos e requisitos da integração.
• Escolha da estratégia e da tecnologia de integração mais adequadas.
• Desenvolvimento e teste da integração.
• Monitoramento e manutenção.

Agora imagine que sua empresa cresceu. Em qual contexto ela terá um retorno mais eficaz? Com um software customizado ou uma ferramenta padrão? Certamente com os softwares personalizados, pois eles apresentam maior flexibilidade.

A importância da flexibilidade para as empresas em crescimento

Uma ferramenta customizada é a solução ideal para as empresas em crescimento. Ela oferece flexibilidade e escalabilidade para acompanhar as mudanças e as exigências do negócio. 

O software feito sob demanda é dimensionado para suportar um maior volume de dados, usuários ou transações. E, o melhor, sem comprometer a sua qualidade ou segurança. 

Além disso, é passível de adaptação às necessidades ou oportunidades que surgem no mercado, sem depender de soluções externas ou padronizadas.

Entenda como uma ferramenta de processos melhora o seu software e diminui custos! Saiba mais!

Conclusão

O software personalizado é uma solução sob medida para as necessidades específicas de cada negócio ou organização. Ele traz diversos benefícios, como:

• aumento da eficiência operacional;
• melhoria na experiência do cliente;
• suporte e manutenção contínuos;
• personalização e integração;
• flexibilidade;
• e escalabilidade. 

Para desenvolver um software customizado de qualidade, é necessário seguir um processo. Este envolve a identificação das necessidades específicas, o projeto e o desenvolvimento do software sob medida, a implantação e a entrega da ferramenta.

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