Assim como as outras equipes da empresa, o time responsável pela Quality Assurance (QA, ou Garantia de Qualidade em português) trabalha muito melhor quando bem motivado. Funcionários que trabalham felizes produzem mais e melhor. No caso da equipe de QA, o resultado são membros mais competitivos, uma equipe mais determinada e entregas precisas, que atendem às necessidades do cliente e àquilo que foi proposto no projeto de desenvolvimento.
Aumentar a motivação da sua equipe: 6 dicas para o setor de QA
Como líder, é sua responsabilidade manter seus colaboradores estimulados a cumprir as metas e os objetivos da equipe. Conheça aqui seis dicas para aumentar a motivação de seu time de QA:
1) Papéis e responsabilidades bem definidos
Uma equipe bem organizada funciona muito melhor. Certifique-se de que todos os membros saibam quais são suas responsabilidades individuais e a maneira como elas refletem no trabalho de todo o grupo e na imagem da empresa. Muitas pessoas trabalham melhor ao saber o valor e a importância que suas tarefas têm nos resultados entregues ao cliente.
Dê espaço para a equipe trazer ideias de melhorias
É importante que todos do time de QA conheçam as políticas, os processos e as métricas de qualidade da empresa. Também é importante que seus colaboradores sintam espaço para sugerir alterações e melhorias nas métricas e processos quando estes apresentam falhas. Pessoas gostam de sentir que suas ideias são valorizadas.
2) Reuniões regulares
Reúna os membros de sua equipe regularmente para discutir ideias e buscar soluções. Convide gestores de outros departamentos para algumas destas reuniões, para que eles interem o time de QA sobre assuntos de outras partes do processo de desenvolvimento. Este é também um momento para que os colaboradores compartilhem problemas, experiências e aprendizados. Uma equipe que trabalha unida e que sabe que pode contar com os outros integrantes do grupo trabalha muito melhor.
3) Conscientize todos da equipe sobre a importância das atividades de Quality Assurance
A equipe de QA é quem avalia e garante a qualidade dos produtos entregues. Isso reflete diretamente na satisfação do cliente e, consequentemente, na imagem da empresa. Também influencia nas condições de trabalho da equipe de desenvolvimento, diminui o retrabalho e as horas extras, antes necessárias para corrigir erros que eram identificados tarde demais. Certifique-se que sua equipe saiba o valor das tarefas desenvolvidas pelo time, isso faz com que as pessoas trabalhem mais motivadas.
4) Incentive o bom ambiente de trabalho
Uma forte característica das empresas que possuem, em sua maioria, funcionários satisfeitos com o trabalho é o ambiente amigável. Para que os membros de seu time comecem cada semana animados e motivados é essencial que eles sintam um clima profissional e harmônico na equipe.
5) As melhores ferramentas e soluções disponíveis
Um importante item motivacional são os recursos de trabalho oferecidos pela empresa. Bons computadores que rodem bem os programas necessários e uma infraestrutura de TI que solucione problemas rapidamente, são essenciais. Além disso, é importante que a empresa invista em soluções que melhorem e agilizem o trabalho dos setores.
A solução de SAP ABAP suíte é um exemplo de ferramenta que facilita a rotina da equipe de QA. Esta solução possibilita que a qualidade do produto seja avaliada desde as fases iniciais. Assim, falhas são identificadas e solucionadas o quanto antes. Soluções como esta impulsionam o trabalho da equipe que, com os recursos necessários à disposição, trabalha mais motivada e produz mais.
6) E você, o que faz para aumentar a motivação de sua equipe de QA? Conte para a gente na seção de comentários abaixo!
